Allmänna Villkor

Allmänna Villkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för alla köp som genomförs via denna
webbplats (”Webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp på Webbplatsen
godkänner du dessa Villkor.
2. Köpprocessen
Vid beställning skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Det är
kundens ansvar att säkerställa att korrekt information anges vid beställningstillfället.
Vid eventuella fel i beställningen, vänligen kontakta kundtjänst omgående.
3. Priser och Betalning
Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande
moms. Vi erbjuder flera betalningsmetoder, inklusive faktura och delbetalning genom
samarbetspartners. Villkor för dessa betalningsmetoder framgår vid kassan.
4. Leverans
Leverans sker till den adress som anges vid beställning. Normalt levereras varorna
inom 5-15 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ och leveransdestination. Vid
eventuella leveransförseningar ber vi dig kontakta oss på vår e-post.
5. Ångerrätt och Retur
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan,
enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller dock inte för digitala produkter eller
tjänster som levereras omedelbart efter köpet, eller varor som anpassats efter
kundens specifika önskemål.
För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta vår kundtjänst via det formulär som
finns på Webbplatsen. När vi mottagit ditt meddelande kommer du att få instruktioner
om hur du returnerar varan. Observera att produkten måste vara obruten och i
samma skick som när du mottog den för att returen ska godkännas. Vid retur står du
som kund för returfrakten.
6. Returprocess

1. Kontakta oss via formuläret på Webbplatsen för att påbörja din retur. Ange
ditt ordernummer och skäl för returen.
2. Efter att vi har mottagit din returförfrågan kommer vi att skicka instruktioner
om hur och vart du ska returnera produkten.
3. Varan måste returneras i obruten och oanvänd förpackning. Vid godkänd
retur återbetalas det betalda beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit och
godkänt din retur.
4. Observera att du som kund står för returfrakten.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du som kund rätt att reklamera
varan inom 3 år enligt konsumentköplagen. Vid reklamation ska du omedelbart
kontakta kundtjänst via e-post och uppge ordernummer samt beskrivning av felet. Vi
tillhandahåller returinstruktioner och står för returfrakten vid godkända reklamationer.
8. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av produkten. Vi ansvarar
heller inte för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll,
såsom strejk, krig, naturkatastrofer eller andra force majeure-händelser.
9. Personuppgiftshantering
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Genom
att handla hos oss godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter i syfte att
fullfölja din beställning. För mer information, se vår integritetspolicy.
10. Ändringar av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa Villkor utan föregående
meddelande. De villkor som gäller för din beställning är de som finns publicerade på
Webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.
11. Tvister
Eventuella tvister ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundtjänst. Om en
lösning inte kan nås kan du som konsument vända dig till Allmänna
reklamationsnämnden (ARN) för prövning.